随着中国的家电销售迎来平台期，大型企业正在加快推进业务多元化。例如，生产洗衣机等家电的海尔探索洗衣服务，精于空调业务的格力电器则涉足医疗相关领域。与此同时，影响家电销售的房地产市场正在迅速降温，消费者更新换代需求下降，家电企业不得不培育新的盈利来源。

致力于培育新的盈利来源

据日本媒体近日报道，随着中国的家电销售迎来平台期，大型企业正在加快推进业务多元化。

通过微信小程序选择需要清洗的衣物种类，再输入自家住址，之后只需等待工作人员在指定时间上门取货——海尔旗下企业运营的“洗衣先生”是可以在家里通过智能手机轻松使用的洗衣服务。从价格来看，清洗西装外套约需28元，西裤约需25元，还需要付一笔取送费。

“洗衣先生”不仅清洗衣物，还提供空调和冰箱等家电的清理服务。海尔希望以消费者能轻松利用的洗衣服务为入口，争取单次收费更高的家电清理订单。

中国家电企业探索新业务的行动日趋活跃。据媒体报道，今年早些时候，美的集团旗下企业在安徽成立了汽车零部件制造公司。据分析，该公司将主要生产新能源汽车的零部件。

此外，格力电器也设立医疗相关业务板块，正在探索新的产品和服务。

各家企业推进多元化的背景之一是正在迅速降温的房地产市场。由于2021年下半年的住宅销售出现降温，家电销售也受到负面影响。

围绕电视需求，还存在其他影响因素。2021年下半年，由于在北京冬奥会之前对电视机的更新换代需求膨胀，出货表现强劲。但一家在广东省设有基地的电视企业的高管已表示：“2022年必须对下滑做好准备。”

德国市场调查机构捷孚凯市场咨询有限公司和北京中怡康时代市场研究公司的预测显示，2022年中国电视销售额或将比2021年减少1.1%，洗衣机和空调则与上年基本持平，市场环境较为严峻。另一方面，预计冰箱销售额将增长4.5%。不过，分析称，冰箱的出货并未迎来东风，相关增长主要是由于原材料和零部件成本上涨等因素。

政策推动家电回收

作为世界最大的家电生产国与重要的消费国，眼下我国正处于家电报废的高峰期，按照每年超20%的淘汰率测算，预计今年我国将有2亿多台家电报废。随着人们对于老旧家电产品更新换代需求的日趋增加，“以旧换新”销售也就成为了主流。

近期，国家发改委等部门发布《关于组织开展2022年家电生产企业回收目标责任制行动的通知》，让传统家电生产厂商参与更多家电回收的环节。业内人士认为，推行生产者回收目标责任制，有助于推行一套新的回收体系，减少前端非法拆解的可能性，降低环境风险。目前共有海尔、格力、TCL、长虹、美的、海信等6家家电生产龙头企业申报参加责任制行动。

例如，海尔以回收业务为前提，向拆解再生再制造环节延伸，推动形成覆盖全国多个县市的回收处理网络。格力将继续开展“以旧换新”活动，淘汰落后安全隐患电器，促进家电更新消费。同时，打造格力的逆向物流回收体系，整合社会回收资源，开展创新回收模式。TCL将今年的回收目标分成了合作渠道和自建渠道两部分，合作渠道的目标主要通过社会回收方式来完成，自建渠道通过旗下“十分到家”提供回收服务。长虹确定了今年电视机、空调的回收目标，下一步将重点提升废旧家电回收智能化水平，提高回收效率。美的将大力推动“以旧换新”服务，通过双重优惠让利用户，并提供拆送装一体的便捷服务，同时搭建整体便捷的回收渠道。海信利用销售渠道网络联合家电卖场开展以旧换新，同时对老用户的家电使用数据将进行管理和运营，在用户需要进行旧机淘汰时，会第一时间进行识别。

据了解，发改委将会同工业和信息化部、生态环境部等组织专家指导企业完善申报方案，帮助优化2022年回收目标设置，落实落细废旧家电回收目标责任制工作，推动完善废旧家电回收处理体系建设。

深耕海外市场：“走出去”到“走进去”

捷孚凯(GfK)日前发布的《2021家电市场趋势及2022年市场机会洞察报告》显示，2021年中国家电企业在海外市场的销售额增长超过30%。以彩电为例，2021年，中国品牌在海外市场占据了8%的市场份额。过去几年，欧洲等高端市场越来越受关注，中国品牌在全球消费者中开始真正拥有认知度。

事实上，中国家电企业转型不只表现在以高端产品占领中高端市场，还表现在努力构建全球供应链。

作为中国家电业较早布局海外的企业，美的加速非洲工厂的建设，海尔在印度、土耳其和俄罗斯加大投资，海信在美国、日本建立全新的家电研发中心，并在全球布局近百家高端品牌旗舰店，海信家电2021年营收增四成，一部分就受益于去年收购日本三电控股株式会社。2021年，TCL海外营收为194亿美元，增长了70%，其在海外制造的电视机等家电，很多核心材料是从国内采购，而海外业务的扩大也拉动了国内出口。

如今，中国家电品牌产品能够得到海外消费者认可，在海外市场占据一席之地，投入巨大财力精力。近些年，我国家电企业研发费用逐年提升，2021年，TCL电子研发费用达20.14亿元，同比增长52.2%;海尔智家研发费用达83.57亿元，同比增长21.95%;海信研发费用达19.87亿元，同比增长55%。

业内人士认为，从“走出去”到“走进去”，中国企业所要做的第一项工作，是练好内功，实现从“中国制造”向“中国质造”转型。重视技术研发、科技创新，倡导、发扬工匠精神，积极扶持优秀民营龙头企业。与此同时，推进“中国质造”向“中国智造”升级。全面推行“互联网+”教育，大力推动移动商务、物联网、大数据、云平台、人工智能、生物科技、新能源、新材料等高新技术发展，不断提高品牌的含金量和可持续能力。此外，中国企业还要主动研究当地市场，做好本地化工作，并加大品牌宣传营销力度，不断提升品牌认知度、影响力。

关键词： 家电销售 海尔探索洗衣服务 格力电器 医疗领域