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上海一消费者纳闷了!匿名给了差评,立马有陌生人加微信!知名平台解释 2023-03-27 10:55:02  来源:新浪财经

来源:红星新闻

点餐吃饭再在社交平台发表点评

已经成为不少人的生活方式


【资料图】

保护消费者隐私

也是商家、平台主动承诺的事情

但是上海的石女士却在匿名发布差评后

收到了陌生人的微信请求

“我很纳闷,

我的手机号是如何泄露的?”

匿名差评后遭陌生人加微信

3月6日,石女士就自己在一家

名为“纪录片《人生一串》体验店

(上海徐家汇店)”的烧串店

就餐经历

在大众点评发布了一条匿名差评

“因为喜欢纪录片才去吃的,但吃完后感觉很失望”。据悉,石女士给这家店打出了0.5星的评分,并匿名评价:“太辣了,菜也上错了,等了好久,食材很一般”。

没想到第二天就有自称是“人生一串-服务经理小杜”的男子,通过搜索手机号码添加她的微信。石女士对此感到不适:“即使不选择匿名评价,商家都不应该获取到我的手机号,更何况匿名了”。

并不是一个人的遭遇

石女士表示

在自己给出匿名评价后

另一匿名用户也称有相似遭遇

其评价称:

“已经过来吃过四回了,三回都不是很满意,还有请不要再联系我了可以吗?一会一个经理,一会一个店长,一会一个员工,你们把菜做好就可以了。”

石女士回忆说,当天她是和朋友一同到该店用餐的,买单的是她朋友,但她也扫码点单,“不确定是不是在这一环节泄露了手机号。可是在我给出差评之后,对方却只加了我一人。”因此她还怀疑大众点评App将她的信息透露给了门店。

企业回应

就此事

大众点评相关人士表示

↓↓↓

商家是无法通过大众点评的后台,获取匿名评价用户的信息。她推测,可能是消费者通过扫码点单,在授权同意的情况下,店铺有可能会获取手机号。“商家有可能根据评论菜品,判断是哪一单点单,然后从第三方的点单系统获取了手机号,加到顾客微信”。

对这一解释,石女士表示认可。

而“纪录片《人生一串》体验店(徐家汇店)”负责人廖先生则否认有店员添加顾客微信,“店里没有微信备注说的服务经理小杜”。

针对顾客对菜品的质疑,廖先生表示,如果客户当场表示不满,店员可以重新制作,但不会去加顾客的微信。

网友评论

这件事也引起了网友热议

有人分享了自己

被店家短信和电话“轰炸”的相似经历

也有网友对“扫码点单”

需要获取手机号提出质疑

更多网友

对这家店负责人的回应

表示无法接受

“劲使错了地方”

坊友们,你怎么看?

平时有没有遇到过类似的事情?

来源:新闻坊综合自澎湃新闻、网友评论

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