阿里妈妈大家都比较了解，现在大家在使用直通车，或者是其他东西的时候都是需要进行充值的，阿里妈妈大家也可以去进行充值，不过大概遇到了充值异常，阿里妈妈充值异常是什么?

(相关资料图)

一、阿里妈妈充值异常是什么?

平台未授权任何第三方代充值营销推广服务费，通过非官方渠道以“内部协议价/优惠券”等名义代充值营销推广服务费、线下返利等行为极有可能被不法分子利用协助其转移不法资金。

充值异常行为包括但不限于：

1、无实际业务场景，但有大量不同的支付宝账户为营销推广帐号充值;

2、无实际业务场景，频繁小额为营销推广帐号充值;

3、授权与商家运营无关的第三方登录营销子账号代充值;

4、其他经平台认定影响资金安全的情形，如举报、投诉及执法机关协查等。

二、如何申诉?

商家确有大量不同支付宝账户充值、频繁小额充值、授权第三方子账号代充值的实际业务场景，例如供应商代投、代运营等，请提供申诉材料经平台核实情况属实，则可恢复主动充值功能。申诉材料举例如下，如存在多个充值方需提供多份：

1、供应商代投场景：需提供供应商合作协议(涉密信息可打码)，合同签约主体需与充值主体一致;

2、代运营场景：需提供代运营协议(涉密信息可打码)，代运营方充值资金来源需有明确说明;

3、其他场景，还需提供情况说明及充值方身份证明材料，如自然人提供身份证及手持身份证照片、企业提供营业执照复印件。

淘宝联盟阿里妈妈新增《阿里妈妈充值异常管控实施细则》，商家不得违规。

阿里妈妈充值异常大家应该都了解了，现在大家在淘宝或者天猫平台开店经常需要使用推广工具，大家肯定是需要去充值的，一旦遇到充值异常，大家要及时去处理，不然的话这些推广工具都会因为没有资金而停止。

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