视频号2022年直播带货销售额同比增长了800%,私域在其中贡献占比30%。
在近期腾讯公开课发布的信息中,官方再次公布了私域对视频号销售额起到贡献的具体数字。过去很长一段时间以来,我们会从无数渠道听到一个说法:私域对于视频号的起量和转化帮助很大。但是究竟是多大作用?如今终于有个明确的参考数字。
或许单看这一组数据没法完全感知到私域在视频号中起到的作用,我们再来看这组数据:
(资料图片)
-2022年,服务商为视频号引入了数万名带货主播,累计贡献了超过30%的销售额。
-2021年,微信视频号直播带货的GMV年初较年末增长超过15倍,2022年,潜力进一步释放,微信视频号直播带货GMV同比增长了8倍。
服务商体系作为微信生态中的重要一环,其在销售额整体中的占比和私域占比是相同的。随着视频号对电商直播持续加码,“直播+私域”在未来还有更大增长空间,私域关联业务带来的收入增量也将越来越大。
除去私域贡献外,另一个隐藏的重要信息还有本地生活:视频号在助力本地生活的本地组件功能。
01
私域对视频号的帮助体现在哪?
回溯时间,我们会发现微信公开课发布的数据,其实早在3月28日白天一场官方举办的微信创作者闭门会活动中,视频号团队分享的PPT中就提及了这个数字。
有意思的是,在年初另一场微信公开课中,微信也发布了相关说法,只是当时PPT模糊了相关数字。
2023年初第一场微信公开课上的照片,相比新近发布,只少了私域占比一组数字。
新的分享中,视频号团队不仅明确了私域对视频号营收带python来的帮助,还总结了商家经营方法论、如何快速起号等内容。其中提到了两个关键方法论,都涉及私域:
一是视频号冷启动的四大增长路径:直播间爆品流、短视频打造IP、投放起号以及公私域联动;
二是总结七大关键动作:人群定位、用户召回、精准投放、直播间转化、私域联动、货品分发、政策激励。
在分享视频号直播起号方法论时,视频号团队将私域起号放在四大起号方式中,其它包括:短视频起号、投放起号以及爆款起号。在提到助力服务商的服务效果时,视频号团队表示,官方将支持企微、小程序、支付、公众号多业务服务商资源联动。
另外一组有意思的数据是,视频号公布的用户消费性别占比中,女性占比80%,男性只有20%。
从特征上看,视频号输出的内容更受到女性消费者青睐,女性消费群体在家庭消费中的往往占据主导地位,并拥有更大的社交分享偏好,更利于商家私域运营。视频号在私域流量的加持下,用户的忠诚度和复购率也会有更高于公域直播。
同期微信广告另一篇文章中也提到一个新链路——视频号直跳企业微信和微信客服。新链路支持用户在视频号场景中android一键唤起企业微信名片页或微信客服对话窗口,帮助广告主把握视频号流量红利,快速转化高价值客户人群。这意味着,视频号+私域已成为商家流量玩法的标准公式之一。
02
视频号+微信私域=天然流量闭环
这些总结中,基本可见的运营组合是:
现有私域池帮助视频号起步和转化,被吸引来的公域中新用户则同步转化留存在商家私域内。
这是一个增长循环,也是一个天然流量闭环。
在视频号官方团队的定义中,视频号是微信生态中最原子化的内容组件,可与微信内其他组件产生各种化学反应,并自然地在微信体系内流转。视频号能够带来极大的公域流量,但公域流量的价值需要通过私域带动才能体现。
需要提及的是,此前微信也曾公布过2021年度的视频号增长数据。那一年,视频号直播整体营收,年底比年初增长了15倍,私域贡献占编程客栈比50%。
视频号的市场大盘一直没有被公开。我们假设一个数字好了:
假设2022年全年是1300亿。
这个数字只是假设,便于计算和理解。
鉴于2022年增长800%、2021年底比年初增长15倍的数字非常清晰,我们可以粗略算出私域实际贡献:
2022年全年,私域贡献(1300*30%),约390亿人民币。
2021年全年,私域贡献(1300/8*50%),约81.25亿人民币。
私域贡献的占比在下降,绝对值却大幅上升。同样,服务商和分销的一年贡献,也都可以粗略算出。
在微信公开课PRO上,企业微信总经理黄铁鸣公布说,运用企业微信的真实企业与组织总数升至1200万家,每天至少服务着5亿用户。2022年,企业通过企业微信运营私域的成交GMV规模上千亿。这部分数据没有明确说清楚定义,但从现场分享推测,应该是严格测算,多指用户看到商家企业微信群发后,点击到视频号、小程序中进行的购买。
如果按照上述假设,私域贡献在接下来时间中仍然可期。
根据腾讯公开课发布的信息:“公私域联动”是视频号带货的核心经营路径。视频号团队在分享中表示,今年将坚持在这个方向走下去,并为各类商家提供明确的成长路径,包括提高公域流量效率、升级新商家扶持政策、上线更多功能去辅助商家将公域的流量导入到私域当中等。
03
内测本地生活服务
在闭门会中,另一个非常重要的信息:视频号正在内测助力本地生活的本地组件功能,主要覆盖售卖到店核销/自提或同城上门配送的业务场景。根据当时说法,这一功能将于不久后上线。
这也意味着,包括视频号、抖音等,都在向本地生活版块发力。视频内容的天然地域属性,会使本地生活服务有更大优势。
一个可见的组合或是:
线上通过公域直播或短视频流量曝光,再用商家小程序做承接,线下处于商家附近的用户通过下单到店或配送上门获得服务,最后利用企微和社群等常规私域玩法做留存用户。
此外,闭门会中,视频还号提到2023年的核心指标为:2023深耕转介绍率。转介绍率是私域运营中的一个重要指标,转介绍率同广告投放相比,能够大大提升用户的裂变传播效应。整体来看,私域运营在视频号中的帮助会越来越大。商家对运营的侧重也被要求要加大力度。
未来,视频号+私域,仍然js是一个强力的组合。
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