(资料图)

1、问题描述：使用QQ语音聊天功能时无法听到对方说话，即无法听到对方声音，但本机声音播放均正常。

2、问题分析使用QQ版本或语音设置不正确导致；2、声卡驱动的BUG因素导致在进行语音聊天时，将对方的声音错误的传输到SPDIF数字端口导致。

3、3、声卡驱动版本过低，需要升级解决方案方案一：首先确认使用的QQ软件是否为腾讯官方网站下载的正式版，其次确认语音设置是否正确，具体方法如下：随意找一个在线的QQ好友，点击“语音”旁边向下的小三角，然后点击“语音设置”点击“语音设置”之后弹出如下设置窗口。

4、按照图中所示设置默认的音频输入和输出设备。

5、设置好之后点击“确定”即可 "all" />方案二：关闭数字音频输出Win7,vista下的设置方法：1.通过将数字音频输出静音来关闭 "338px" />2.直接禁用数字音频输出 />XP如何关闭方法如下：1.通过将数字音频输出静音来关闭 "294px" /> "all" /> "all" />2.直接禁用数字音频输出（仅限realtekHD声卡） "all" />控制面板-realtek高清音频配置-音频I/O-数字设置-选择无S/PDIF输出 "all" /> "all" />方案三：升级新版声卡驱动从360软件管家中搜索，下载“驱动人生”按照提示点击“下一步”进行安装。

6、按照下图所表示，找到要更新的声卡驱动，然后点击向下的小三角，然后点击“手动安装驱动“。

7、驱动人生会自动连接服务器下载当前设备对应的驱动程序。

8、按照提示点击“下一步”。

9、安装完成之后按照提示重启计算机（如果桌面有未保存的文件先保存一下，防止重启造成数据丢失）。

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