为了降低中小商家的物流寄件成本，千牛联合菜鸟裹裹、丰网速运、韵达等多家快递，推出在线寄件产品，商家无需开通菜鸟面单，可在千牛一键下单，享受快递低价、上门揽收等服务。

一、如何使用在线寄件?

1、登录手机千牛APP(确保手机更新到新版本，版本号在9.8.25以上)，在常用工具区域打开『订单管理-寄件』。

(相关资料图)

2、目前主要在杭州、上海、广州部分区域试点，合作快递主要有菜鸟裹裹、丰网速递、韵达三家快递，后续会逐步增加其他合作快递，并覆盖到其他城市。

快递下单环节：

可在『物流选择』页面，根据快递报价、送达时间选择快递公司。不同快递公司上门取件时间不同，请仔细阅读每家公司服务标准。可修改包裹重量获取运费报价。

商家支付环节：

对于首次使用在线寄件的商家，需要当前账号签约支付宝代扣协议。在快递员揽收成功后，一般在第二天早上系统自动扣费(根据包裹实际重量产生费用结算)，商家可在订单详情的已寄件列表中查看包裹寄件更新状态(是否支付、是否接单&揽收)

发货环节：

当快递揽收成功后，平台会自动同步发货状态，商家无需复制快递单号点发货。

查看快递单号：

下单成功后，如果快递员揽收成功后，商家可在『订单管理-已发货』页面，点击当前订单的『查看物流』获取快递单号。

联系快递员&取消寄件

如果对于当前快递件有问题需要联系快递员，或者希望取消寄件，可以在订单管理中找到当前订单，进入寄件详情操作。

二、遇到问题怎么处理

试点阶段，如果您遇到问题可在【千牛-我要反馈】中填写。

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